中国高新技术技术领先者
研发、生产、销售、维护教学仪器和工控设备为主的国家级高新技术企业

技术支持

时间:2019-07-22
售前服务
售前我们会为您提供相关的技术资料,如系统简介、系统使用说明书等等,并且给您做简要的介绍。
凭借多年积累的技术和经验,我们将为您的系统配置、可行性、经济效益分析提供有价值的建设性意见。
当您有意与我们合作时,我们的销售代表和工程师将会与您一起深入研究。通过总体规划设计和安装现场环境的调查,提出最经济、合理的优化方案,以保证客户获得最终满意。
售中服务
我司将派遣专业技术工程师提供现场施工指导,按合同要求保质保量的完成系统安装,我们的工程技术人员进行调试。
产品上都注明了安装以及接口信息,为器材维护提供了极大便利。配合客户建立系统设备管理制度,使系统能长期良好运行。对系统使用人员进行培训,树立正确服务理念,掌握产品特点、日常维护等相关知识。
售后服务
定期对系统进行产品追踪、巡检及维护。
本地区设备一旦在正常使用中出现运行问题,我方将尽快到达现场,以最短时间解决问题。
保证及时提供各类消耗、维修材料。所有产品,均有自出售之日起为期三年的品质保证期。所有系统工程,均有自验收之日起为期三年的品质保证期。
随时为每一位客户提供专业周到的支持。我公司通过经验积累,有一组技术支持的技术力量,对本公司最终用户提供更有效的维护服务技术支持。本公司的技术模式确保用户和合作伙伴能获得全天候的技术扶持。在本公司多层次的服务体系中,在线支持主要在由公司客户支持中心完成。本公司始终遵循客户满意的服务宗旨,竭诚为广大用户提供一流的技术支持和售后服务。
我公司不仅以先进、可靠的建设模式来确保系统和设备连续有效地运行,还会向客户提供全方位的优良技术支持服务。我们的服务宗旨是保证系统能正常、可靠地运行。为各个客户建立相应的客服信息库,将我们所作的每项工程项目中相应的信息详实准确的记录到相应的客服信息库中,以便能够为我们的技术支持和售后服务工作带来方便。
为了确保设备正常运行及时解答客户提出的疑问,帮助客户解决问题,公司开设技术服务热线(0571-88737762),负责对用户设备的开通、维护和技术提供咨询服务。
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杭州市余杭区五常大道165号靖源国际2幢405室
0571-88737762,15068735157
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